Location: Darmstadt
Für einen führenden Finanzdienstleister in Darmstadt suche ich einen
Costumer Support Analyst (m/w)
zum nächstemöglichen Zeitpunkt.
Das Unternehmen:
Der Finanzdienstleister bietet seinen Kunden eine Softwarelösung zur Abwicklung finanzieller Transaktionen. Bereits seit den 60ern bietet das Haus lösungsorientierte Softwareprodukte in der Finanzbranche und wuchs dank zahlreicher Fusionen zu einem börsennotierten Finanzdienstleister mit mehr als 10.000 Kunden weltweit.
Die Rolle als Costumer Support Analyst (m/w):
Das Ziel der Rolle ist es ausgezeichnete Kundenbeziehungen zu einem Key Account des Hauses aufzubauen und einen professionellen Kundenservice sicherzustellen. Sie agieren als zentrale Ansprechperson für den Kunden im Bereich Treasury und betreuen diesen vor Ort in Darmstadt. Der Finanzdienstleister stellt die wichtigen Technologien für den Bereich Treasury bei dem Kunden. Als Costumer Support Analyst (m/w) erhalten Sie die Verantwortung Probleme, Störfälle und Veränderungen der Systeme aufzunehmen und entsprechende Schritte einzuleiten. Gleichzeitig überwachen Sie die Systeme und schreiten bei aufkommenden Problemen ein. Sie erarbeiten eine Prioritätenliste und kommunizieren diese sowohl mit den Kunden als auch mit den Fachbereichen des inanzdienstleisters. Sie werden das Gesicht zum Kunden und arbeiten eng mit den Bereichen Sales und PreSales zusammen um die bestehenden Geschäftsbeziehungen über den aktuellen Kundenstamm hinaus auszuweiten.
Job Details
| 2016-07-28 | تاريخ الإعلان عنها: |
| ألمانيا | منطقة الوظيفة: |
| غيرذلك | الدور الوظيفي: |
| وكالات التوظيف/التوظيف | قطاع الشركة: |
المرشح المفضل
| متوسط الخبرة | المستوى المهني: |
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